Zwroty i reklamacje

Zwrot bez podawania przyczyny

Masz 14 dni od otrzymania towaru na wysłanie oświadczenia o odstąpieniu. Dotyczy to standardowych wzorów DochJo, również drukowanych po zakupie. Napisz na dochjowear@gmail.com lub wyślij oświadczenie na adres sprzedawcy. Formularz poniżej jest dobrowolny.

Adres i termin odesłania

Oliwia Kartuszewska, ul. Ceynowy 19, 84-140 Jastarnia. Odeślij towar w ciągu 14 dni od odstąpienia. Przy zwykłym zwrocie koszt odesłania ponosisz Ty; przy uzasadnionej reklamacji koszty ponosi sprzedawca. Nie wymagamy oryginalnego opakowania.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy należne płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu nadania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Przy zwrocie całego zamówienia zwracamy też koszt najtańszej zwykłej oferowanej dostawy. Szczegóły dotyczące częściowego zwrotu i obniżenia wartości towaru opisuje regulamin.

Reklamacja

Jeśli towar jest niezgodny z umową, skontaktuj się z nami. Odpowiedzialność dotyczy niezgodności ujawnionej w ciągu 2 lat od dostarczenia. Opisz problem i swoje żądanie; zdjęcia są pomocne, ale nieobowiązkowe. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w ustawowych przypadkach obniżenia ceny albo odstąpienia. Szczegóły w regulaminie.

Dobrowolny formularz odstąpienia

Adresat: Oliwia Kartuszewska, ul. Ceynowy 19, 84-140 Jastarnia, dochjowear@gmail.com.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: …

Data zawarcia umowy / odbioru towaru: …

Numer zamówienia, jeśli jest znany: …

Imię i nazwisko konsumenta: …

Adres konsumenta: …

Data: …

Podpis konsumenta — tylko jeśli formularz jest przesyłany na papierze.