Regulamin sklepu DochJo

1. Sprzedawca i zakres regulaminu

Oliwia Kartuszewska, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką DochJo. Adres: ul. Ceynowy 19, 84-140 Jastarnia. E-mail: dochjowear@gmail.com. Telefon: +48 785 041 114. Regulamin dotyczy sklepu https://kaszubskiekoszulki.pl oraz sprzedaży gotowych wzorów DochJo uzgadnianej na odległość. Umowy zawieramy w języku polskim. Ceny podajemy w PLN i są to końcowe ceny dla kupującego, obejmujące należne podatki, jeśli mają zastosowanie.

2. Produkty, ceny i dostępność

Informacje w katalogu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Opis produktu wskazuje wzór, warianty i cenę. W checkoutcie dostępność koloru i rozmiaru jest sprawdzana podczas składania zamówienia; przy zakupie w wiadomości potwierdzamy ją przed akceptacją oferty. Warianty na zamówienie przygotowujemy po opłaceniu. Samo dodanie do koszyka nie rezerwuje produktów. Wybór gotowego wzoru, koloru lub standardowego rozmiaru nie oznacza indywidualnej personalizacji produktu. W razie promocji przy obniżonej cenie podajemy wymaganą prawem informację o najniższej cenie z odpowiedniego okresu. Wizualizacje służą prezentacji produktu; nie ograniczają odpowiedzialności za zgodność dostarczonego towaru z umową. Koszulka kosztuje 80 zł, bluza z kapturem 220 zł. Koszulki: XS–2XL, 100% bawełny, 210 g/m². Bluzy unisex: S–2XL, 80% bawełny i 20% poliestru, 420 g/m². Oba rodzaje mają nadruk DTF i są prezentowane w kolorze czarnym i białym.

3. Konto i usługi elektroniczne

Przeglądanie katalogu, koszyk i konto klienta są bezpłatne. Konto jest tworzone przy pierwszym logowaniu przez ChatGPT i umożliwia zapis danych dostawy oraz zapytań o zamówienia, historii zakupów i statusów realizacji. Logowanie wymaga konta u dostawcy uwierzytelniania. Bez konta DochJo można wysłać formularz zapytania, napisać wiadomość, a po aktywacji płatności kupować jako gość. Status formularza jest dostępny na urządzeniu, na którym został wysłany; dostęp zapisujemy w pamięci przeglądarki. Do korzystania ze sklepu potrzebne są połączenie internetowe, aktualna przeglądarka z JavaScript oraz obsługą cookies i pamięci przeglądarki. Nie wolno zamieszczać treści bezprawnych ani zakłócać działania sklepu. Usługę konta można zakończyć w dowolnym momencie, prosząc o usunięcie konta na e-mail sklepu; nie narusza to praw wynikających z już zawartych umów. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych przyjmujemy na e-mail i rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Odpowiedź przekazujemy na trwałym nośniku, np. e-mailem.

4. Zawarcie umowy krok po kroku

Zakup online — dostępny dopiero po uruchomieniu płatności:

1) Klient wybiera produkty i przechodzi do checkoutu. Kupuje jako gość lub opcjonalnie loguje się przez ChatGPT; podaje e-mail, imię i nazwisko, telefon oraz kod Paczkomatu InPost lub pełny adres kuriera. Przed zakupem może poprawić dane i koszyk.

2) Widzi cenę produktów, koszt wybranej dostawy: Paczkomat 12 zł albo kurier 16 zł, łączną kwotę, termin realizacji i regulamin. Akceptuje regulamin i klika „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. W tym momencie składa zamówienie i zawiera umowę na wskazanych warunkach, jeśli system potwierdzi dostępność i zapis zamówienia. Błąd walidacji lub brak dostępności oznacza, że zamówienie nie zostało przyjęte.

3) Otrzymuje e-mailem potwierdzenie zamówienia z kopią warunków i informacją o prawie odstąpienia. Następnie płaci na stronie operatora Autopay. Płatność uznajemy za potwierdzoną po komunikacie od operatora; sam powrót do sklepu nie stanowi potwierdzenia. Status zamówienia jest widoczny w koncie lub w sekcji statusu bez konta na urządzeniu użytym do zakupu. Tam można ponowić nieudaną płatność.

4) Gdy checkout jest nieaktywny, nie przyjmuje zamówień online. Formularz zapisuje wyłącznie zapytanie do sprzedawcy, bez rezerwacji towaru i bez obowiązku zapłaty. Klient może kupić w wiadomości według zasad poniżej.

Zakup w wiadomości:

1) Klient wysyła zapytanie. Sam koszyk lub zapis zapytania nie powoduje obowiązku zapłaty.

2) Sprzedawca potwierdza dostępność i przesyła e-mailem ofertę obejmującą produkty, cenę, dostawę, realizację, płatność, regulamin i informacje o odstąpieniu. Po kontakcie na Instagramie prosimy o e-mail.

3) Klient akceptuje ofertę, jednoznacznie potwierdzając zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Wtedy zawierana jest umowa na warunkach oferty.

4) Sprzedawca przesyła e-mailem potwierdzenie umowy i dane do płatności.

5. Płatność

Płatność online obsługuje Autopay po uruchomieniu integracji; checkout wskazuje, czy jest aktywna. Klient wybiera metodę na stronie operatora spośród opcji aktywowanych dla DochJo. Nie gwarantujemy dostępności Apple Pay, Google Pay, PayPal ani Revolut w Autopay — dostępne metody pokazuje operator. W zamówieniach przez wiadomość ustalamy BLIK, Revolut lub PayPal i przekazujemy dane po zawarciu umowy. Nie żądamy przesłania danych karty ani kodu BLIK w wiadomości. Nie pobieramy osobnej opłaty sklepu za wybór płatności. Ewentualne opłaty usługodawcy wynikają z jego warunków. Termin zapłaty wynosi 6 dni od zamówienia online, chyba że przed zakupem uzgodniono inny termin w ofercie. Przed anulowaniem nieopłaconego zamówienia kontaktujemy się z klientem i weryfikujemy płatność. Opóźnione wpłaty wyjaśniamy indywidualnie, z zachowaniem praw klienta.

6. Realizacja i dostawa

Wysyłamy w Polsce: Paczkomaty InPost — 12 zł lub kurier InPost pod wskazany adres — 16 zł. Jedna opłata za całe zamówienie, niezależnie od liczby koszulek i bluz. Dostawa bez pobrania. Przygotowanie i nadanie zamówienia zajmuje 3–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności po zawarciu umowy. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem ustawowych świąt. Do tego terminu należy doliczyć czas przewozu InPost; 3–5 dni nie oznacza gwarantowanego terminu odbioru. Wymagamy prawidłowych danych odbiorcy, kontaktowego e-maila i telefonu oraz oznaczenia Paczkomatu albo adresu kuriera (ulica lub miejscowość, numer domu, opcjonalny numer mieszkania, kod pocztowy i miejscowość; kraj Polska). Jeżeli nie możemy dotrzymać uzgodnionego terminu, informujemy klienta i uzgadniamy dalsze postępowanie, z zachowaniem jego praw ustawowych. Ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty przesyłki przechodzi na konsumenta dopiero przy jej odbiorze. Nieodebranie przesyłki samo w sobie nie jest odstąpieniem od umowy; w razie takiej sytuacji kontaktujemy się z klientem.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy bez podawania powodu w ciągu 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik. Przy kilku towarach dostarczanych oddzielnie termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na e-mail sklepu lub adres sprzedawcy. Można użyć formularza dostępnego na stronie „Zwroty i reklamacje”, lecz nie jest to obowiązkowe. Gotowe wzory DochJo podlegają temu prawu także wtedy, gdy nadruk wykonano dopiero po zakupie.

8. Odesłanie i zwrot pieniędzy

Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od odstąpienia na adres: Oliwia Kartuszewska, ul. Ceynowy 19, 84-140 Jastarnia. Bezpośredni koszt odesłania w ramach odstąpienia ponosi klient. Nie wymagamy oryginalnego opakowania ani paragonu jako jedynych dowodów zakupu. Klient odpowiada za obniżenie wartości wynikające z użycia towaru poza zakresem potrzebnym do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania. Niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwracamy należne płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej oferowanej dostawy przy odstąpieniu od całej umowy. Możemy zaczekać ze zwrotem do otrzymania towaru lub dowodu jego nadania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów. Zwrot kosztu dostawy przy odstąpieniu tylko od części zamówienia oceniamy zgodnie z przepisami i sposobem naliczenia tej opłaty.

9. Reklamacje towarów

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Reklamację można złożyć na e-mail, telefonicznie lub na adres sprzedawcy. Warto podać dane kontaktowe, oznaczenie zakupu, opis problemu i żądanie; zdjęcia mogą pomóc, ale nie stanowią warunku przyjęcia reklamacji. Konsument może żądać naprawy albo wymiany. Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy przysługuje w przypadkach określonych ustawą, m.in. gdy niezgodność jest istotna lub naprawa lub wymiana nie zostały skutecznie wykonane. Na reklamację odpowiadamy na trwałym nośniku w ciągu 14 dni od otrzymania; brak odpowiedzi oznacza jej uznanie. Koszty doprowadzenia towaru do zgodności, w tym odbioru i przewozu w ramach uzasadnionej reklamacji, ponosi sprzedawca. Szczegóły odbioru ustalamy z klientem. Prawa te nie są uzależnione od posiadania dodatkowej gwarancji.

10. Dane, spory i zmiany regulaminu

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Konsument może zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. przy Inspekcji Handlowej, na zasadach określonych w przepisach. Informacje są dostępne w serwisie UOKiK. Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumentów; odpowiednie uprawnienia stosuje się także do osób, którym przepisy przyznają ochronę konsumencką. Zmiany nie wpływają na już zawarte umowy. Istotne zmiany zasad prowadzenia istniejących kont przekazujemy ich użytkownikom e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem w życie; użytkownik może bez opłat zakończyć usługę konta. Wersja dokumentu: 11.10.2026.